Sie können ungeöffnete Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden und erhalten eine vollständige Rückerstattung. Die vollständigen Einzelheiten finden Sie hier.

Für nicht mehr benötigte, irrtümlich bestellte Artikel usw. sind Sie für die Versandkosten verantwortlich.

Wenn die Rückgabeanforderung auf unseren Fehler zurückzuführen ist. Wenn Sie beispielsweise einen falschen oder defekten Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen einen vorfrankierten Versandaufkleber.

Sie können neue, ungeöffnete Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben. Die Kosten für den Versand tragen Sie selbst.

Wenn die Rücksendung jedoch auf unseren Fehler zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten usw.), senden wir Ihnen ein vorfrankiertes Versandetikett.

Sie sollten damit rechnen, dass Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen nach Eingang Ihres Pakets bei uns erhalten. In den meisten Fällen gehen wir jedoch davon aus, dass der Rückerstattungsprozess weniger Zeit in Anspruch nehmen wird.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an hallo@thefacemaskstore-de-preview.com mit Ihrer Bestellnummer und Details zu dem Produkt, das Sie zurücksenden möchten. Wir werden Ihnen umgehend Anweisungen geben, wie und wo Sie Ihre unerwünschten Artikel zurückgeben können.